个性化消费趋势下，进口跨境电商品类结构趋于复杂，而由于品类结构高度相关于 来源国，故随着品类拓宽及细化，商品来源国预计从传统美日韩逐步渗透到更多小众国 家，而多元化的产业链参与方将为物流行业带来机会。随着个性化趋势加深，商品来源国预计进一步多元化，更多样的市场需求带来对物流企业 更高的要求。面对复杂化的市场，代发模式利用仓储串联物流链条中各运输环节，受货 物来源国变动的影响较小，具备较强的包容性，相比直邮模式，需求具备明确的成长空 间。

出口代发：成长趋势明确，数字化为未来方向。出口代发模式下，我国出口货物在 集货、分拣后统一运输完成清关离境，通过国际干线运输发至目的国的海外仓。运作流 程主要分为头程、库内、尾程三部分，分别负责国内集货送到海外仓、仓内订单操作及 库存管理、出仓配送及售后服务。在运营层面，海外仓可由大卖家自建或与第三方物流 服务商合作共享资源，而位于目的国境内关内与关外的海外仓分别发挥集货仓与保税仓 的功能，暂存货物并在境外消费者下单后交与本地快递配送，从而改善境外销售的售前 售后体验。在跨境电商主要售卖白牌标品时期，海外本地化运营需求较弱，海外仓并未 形成规模。随着我国制造业崛起，各大企业国际化进程加快，海外仓需求逐步增长。 2013 年起，出口跨境电商市场中各超级大卖以及大型物流企业依次建设海外仓，深入“先 备货、后交易”服务模式并加速直邮改海外仓模式，以提高整体服务水平。

FBA：全称为 Fulfillment by Amazon（亚马逊物流），为亚马逊托管业务，其中仓储 运作模式与海外仓类似。卖家在支付仓库租金订阅服务后，可提前备货至亚马逊仓库， 而亚马逊将代理仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务， 在消费者下单后，货物将从亚马逊仓库直接发往消费者手上，从而实现物流流程的大幅 简化以及物流成本的缩减。同时，亚马逊对 FBA 会员降低审查强度并提供增值服务， 包括快递隔日达、库存管理工具、消费者行为分析等，帮助降低卖家运营门槛。由于亚马逊仓库遍布全球 100 多个国家，对卖家而言可快速激活多地销售渠道打开市场，实现 快速成长。从规模上看，亚马逊在 2018 年在全球仓储面积已达 233.07 百万平方英尺， 2013-2018年五年复合增长率高达22.47%，可用于FBA的仓储空间庞大且保持高速扩充。 另一方面，随着 FBA 服务规模扩张，亚马逊履约费用持续高增，从 2010 年的 28.98 亿美 元暴涨至 2020 年的 585.17 亿美元，年复合增长率高达 35.06%，但履约费用率稳定在 10%-15%区间，未因履约规模膨胀而承受经营压力。

海外仓对体验改善明显，成长趋势明确。利用海外仓的代发模式对卖家、平台、买 家等而言，都可获得相对优势的体验。其中对平台而言，海外仓代发模式可通过提升客 户体验强化客户粘性，从而扩大平台竞争力，并强化对卖家与商品的管控力度；对卖家 而言，采用海外仓有利于库存管理，可帮助降低一定仓储及运输成本；对消费者而言， 海外仓代发模式可减少等待时间，并便于享受与本土电商类似的退换货等增值服务。另 一方面，政策端国务院在 2014 年《关于支持外贸稳定增长的若干意见》开始在后续跨境 电商政策文件中均提及海外仓，商务部 2015 年《“互联网+流通”行动计划》、《电子商务 “十三五”发展规划》明确指出鼓励企业通过规范的海外仓模式融入国外零售体系，鼓 励海外仓建设。目前，跨境电商出口海外仓市场的规模及其重要性已随着 2020 年海关增 设“9810”监管方式得到一定体现，通过充分发挥运营模式上的优势以及政策端的鼓励， 海外仓成长趋势相对明确。