据中东当地服务提供商介绍，SHEIN去年的退货率约为30%，其质量控制和客户体验相对较好，回购率较高。相反，宽松的退货条件使消费者愿意一次性购买多，提高了客户单价和回购率。目前，SHEIN的平均客户单价接近100美元，甚至超过中东150美元。近，它计划在中东市场推出一系列男装，以寻求新的增长。

SHEIN的小订单快速返回模式也方便了新产品的测试和成本控制，因为面对全球市场，其退货可以集中运回包装和二次销售，库存管理得当。对于新产品开发、订单交付和质量稳定的供应商，SHEIN甚至会加快支付周期，从月结算缩短到半月结算，没有拖欠付款的问题。

另一家中国公司Fordeal仍在中东购物应用程序下载列表前10名。虽然它没有SHEIN灵活供应链的优势，但它比电子商务运营和服务更好。据报道，Fordeal团队是一支早期的蘑菇街团队们在市场、技术、运营、仓储和物流方面至少有5-10年的电子商务经验，在中国经历了非常激烈的竞争。Fordeal团队丰富的电子商务运营经验帮助他们避免了执政中遇到的一些问题，并在中东市场赢得了一席之地。

第二，除了中国跨境电子商务企业、国际电子商务巨头亚马逊和中东地方资本支持的NOON外，中东电子商务市场之战也使中东电子商务战局复杂化。

2017年，亚马逊以6.5亿美元收购了该地区大型在线零售商Souq.com，增加了对中东市场的投资。同年，迪拜房地产巨头Emarproperties总裁穆罕默德·阿拉巴尔从包括沙特阿拉伯主权财富基金PIF在内的支持者那里筹集了10亿美元，推出了当地电子商务平台Noon.com。

阿拉巴尔认为，对当地电子商务的投资是保护国民经济免受外部风险的重要措施。他在一次活动中说：我们需要保护我们的地区，而不是让国际巨头接管我们的市场。没有大型科技电子商务公司，中东4亿多人的市场是不公平的。我们对社会和企业负责。他还发誓，无论价格如何，他都永远不会出售给外国利益。

因此，依托PIF资本优势的Noon在本地化物流和仓储方面投入了大量资金。目前，他的团队基本上可以完全消耗平台的订单，并参与食品外卖、新鲜配送、日用品配送等领域。虽然亚马逊也有自己的物流，但它仍然需要第三方物流服务提供商的合作来完成一些终的订单配送。

2021年，亚马逊也增加了物流投资，但跑马圈地速度明显慢于Non。据易通世界CMO聂耳双介绍，以沙特阿拉伯为例，亚马逊在利雅得有5个大仓库，Noon有8个大仓库；亚马逊在吉达有一个仓库，Noon有三个仓库。

据彭博社报道，Noon还计划在未来三到四年从沙特阿拉伯主权基金PIF和其他投资者筹集20亿美元，主要用于升级基础设施，加快交付速度，占据海湾电子商务市场的更大份额。

除了物流的金钱能力外，Noon的另一个主要优势是质量控制和包装。这延续了阿拉巴尔的线下销售经验。进入Noon仓库的每一件商品都将被严格重新包装，改变了过去跨境电子商务的匆忙包装，改善了用户体验，建立了良好的品牌意识。

但是Noon也有缺点，而它的缺点就是亚马逊的优点。

首先，在供应链方面，Noon从当地品牌开始。虽然国际卖家已经开放，但其国际化无法赶上亚马逊。亚马逊已经向全球卖家开放，卖家和SKU的数量相对较少。