“即使对跨境电子商务彻底不了解，只需有商品一手货源，盘古会从零带上她们网上‘出航’。”坐落于深圳宝安的深圳福永意库，有100好几家做跨境电商出入口的公司。在这儿转一圈，迅速就能集满生产销售、金融业付款、物流仓储等各个阶段的服务供应商。盘古集团首席总裁陈文辉告知新闻记者，这也是盘古集团在深圳市打造出的一个跨境电子商务产业园区，除开引入诸多跨境电子商务公司，盘古集团还一步步教传统式公司怎么做跨境电商。

“从生产制造到颠覆式创新生产制造”，产业园区1栋楼服务厅的这一宣传语格外显眼，叙述了现为互联网经济-产业园区营运商的盘古集团的进步运动轨迹：从产品研发生产制造消费电子产品的出口导向型企业转型升级为跨境电子商务的颠覆式创新者，根据多年探寻，发布了“授权 渠道建设 合规管理服务项目 售后维修服务 产业园”的“五合一”保障体系，为中小型企业给予订制化的一站式跨境电商电商解决方案，很多跨境电子商务在它的幫助下健康成长。

缓减公司国外售后维修服务难

深圳市浦桑尼克是一家生产制造智能扫地机的外贸公司，4年多前进军跨境电子商务，现阶段年销量约6亿人民币。市场销售提高的与此同时，产生一个令该企业头痛且急需解决的问题：国外售后维修服务。

2020年6月份以前，浦桑尼克在欧州全国各地库房的退换货产品总计约有上万件。之后，浦桑尼克根据盘古集团集团旗下的teknihall德豪欧洲地区售后维修服务服务平台，对退换货产品实现归类解决，迅速解决了长期性缭绕的愁心思。现如今，该企业跨境电子商务业务流程若产生退换货问题，只需一键登陆teknihall德豪，依据引导入录商品信息，递交售后维修服务要求，后面就由盘古开天精英团队接任处理。

“国外售后维修服务工作能力缺少正变成牵制跨境电子商务身心健康發展的一大薄弱点。”盘古集团首席总裁陈文辉告知新闻记者，在传统的出口外贸中，国外售后维修服务通常是国外合作者来帮助，中国生产商做一个按单生产制造交货的“我行我素”就可以了。但在跨境行业，商家通常面对终端设备顾客，派送、检修、退换等问题不能逃避。绝大部分中小型企业并不具有国外售后维修服务工作能力，没法为国外顾客带来健全的消费感受。“这会大大的消弱跨境电子商务的国外竞争能力。”陈文辉说。

根据对国外售后维修服务必要性的深入洞悉，盘古集团运用先前10很多年争霸境外销售市场创建的跨境电商物流、派送、检修等保障体系，根据融合集团旗下控投的一家总公司在法国的售后维修服务企业teknihall德豪的仓储物流、工程设计和人力资源管理，在上年6月份正式启动了teknihall德豪欧洲地区售后维修服务服务平台，平台遮盖欧洲地区数十个我国，不但可给予散件特惠检修、退换货快递分拣、翻修租赁等服务项目，还能给予跨境电商物流、通话协助等服务项目，进而为中小型跨境电子商务公司颠覆式创新，提高他们的国外售后维修服务工作能力。

陈文辉详细介绍，teknihall德豪发布还不到一年，已经有200多个公司签订应用国外售后维修服务，总计订单信息量达215万单。“跨境电子商务国外售后维修服务蕴含着较大的市场前景，盘古开天的总体目标是，争得来年teknihall德豪签订公司达1万家和，5年之内做到10万家和。”