其中，阿里投资控股的Lazada平台、京东投资的越南Tiki、泰国京东尚泰、腾讯投资的Garena跨境移动电商Shopee在东南亚发展迅速。此外，Amazon、OLX、GrouponeBay等国际电商巨头的市场辐射程度仍然很高。许多跨境电子商务品牌也将这些大型东南亚电子商务平台作为主要产品渠道进行销售。然而，许多跨境电子商务公司表示，即使有这些好的渠道和团队，产品的销售效果也不令人满意。在这方面，Noxinfluencer对近100家跨境电子商务企业和个人进行了深入调查。抛开品牌和产品问题不谈，推广和运营不当是东南亚跨境电子商务失败的主要原因：

·本地化能力不足，对市场了解不够深入。

对于跨境电子商务来说，对欧美市场的熟悉程度远远大于东南亚市场。随着一带一路政策的倡导和东南亚当地消费能力的提高，跨境电子商务开始转向东南亚。然而，由于长期的忽视和对当地用户偏好的深入了解，该品牌很难打开东南亚市场。例如，中国公司在马来西亚进行电子商务交易，中国通常可以通过数字钱包快速完成。然而，现金交易不能在马来西亚进行。跨境电子商务企业需要提供相关的信用证明，交易流程相对较慢。因此，跨境电子商务不容易迅速渗透到马来西亚市场。

·广告模式单一，优势差距难以拉开；

通过对100家跨境电子商务企业的调查，发现他们的海外推广方式仍然非常传统。一般来说，他们通过建立自己的车站，然后购买谷歌竞价来获取用户，或者通过社交媒体Facebook和linkedin进入网站进行品牌宣传和信息流广告。正是这种低效的东南亚推广和运营模式，100家跨境电子商务公司中有20多家终被迫关闭。

·用户获取率低，推广效果差；

当然，也有很多跨境电商尝试了一些新的推广方式，比如效果相对较好的网络名人营销(influencermarketing)。但由于很多跨境电商筛选的网络名人不够，观众购买的人不准确，终知识无效推广耗时耗力。

·打价格战，补贴用户恶性循环。

在同一渠道，跨境电子商务产品严重同质化，价格战是电子商务常用的市场竞争手段，但对于中小型电子商务企业来说，它终拖累了平台运营。

那么，跨境电商在东南亚电商市场的正确推广应该是什么样的，如何将更多的用户引流到自己的平台上呢？

研究当地习惯是出海前的必修课。东南亚不是一个单一的市场，每个国家的电子商务市场环境也不同。因此，电子商务企业需要加强对东南和各国的研究，在了解各国和地区用户的购物习惯后，根据当地情况采取措施来推广电子商务产品。因此，Noxinfluencer发现，社交媒体在当地的影响力越来越大，甚至主要的主流电子商务平台也在使用社交媒体进行网络名人营销和宣传。

据相关统计，印度尼西亚是社交网络普及率高的地区。印度尼西亚约有1亿用户使用社交媒体，喜欢通过这些社交媒体进行网上购物；菲律宾排名第二。2015年，菲律宾的社交网络用户近4000万，占其国内互联网用户总数的74%。近60%的菲律宾时尚美容电子商务品牌采用网络名人营销策略；马来西亚人平均花159分钟在社交媒体网站上观看视频，比全球102分钟的平均水平高出55%，约31%的马来西亚在线购物者表示，他们将通过社交媒体渠道直接购买商品；泰国社交媒体用户在Facebok、Instagram和Twitter上的平均年增长率为20%，86%的泰国女性在购买前转向社交网络，71%的消费者更有可能根据社交媒体进行购买。