有些原材料每年在固定时期都会有很大的价格变化。更加关注这些信息对外贸业务非常有帮助。例如，您可以定期向客户发送一些市场信息。商人总是欢迎这些信息。当您向客户发送原材料市场预期上升的信息时，客户会尽快考虑是否安排新订单。对于那些没有达成交易的客户，只要他们坚持这样做，总会有意想不到的结果。

了解原材料的价格，更深入地了解产品的成本组成，有利于更自信的谈判。例如，外国客户发送查询，要求材料为PES瓶，会计后，客户的目标价格只能勉强实现PC材料，你该怎么办？生气，扔掉客户吗？

此时不要气馁，这正是你充分反映程度的好机会。自信地向客户解释，根据您的市场价格接受能力和我们常年的市场经验，价格应该是个人电脑材料，并善意提醒客户材料是否错误，解释两种材料的不同性能，并给客户两种材料的报价和样品供选择。

另外，如果是外贸公司，和终产品的供应商谈判，了解原材料的市场，对方会看你一眼，觉得你懂行，不会随意欺骗你。

当然，如果你的产品是由不同材料的各种小部件组装的，你可能会更加关注它。

工艺

现在大部分都是机械化生产。首先，我们应该了解不同机器的原理。例如，制造塑料制品时，我们应该知道吹膜机有哪些类型，哪些是关键部件，对吹出的塑料薄膜有什么影响，哪些部件容易损坏，哪些部件更换后可以吹出不同的材料，哪些环节容易出现问题，哪些情况会导致质量不合格。

如何积累这些知识，一是询问上游设备制造商，现在阿里国内站做各种机械设备制造商，使用阿里旺旺可以询问一些信息，当然，也必须有技能，否则你总是问别人没有意图购买别人不需要提供免费咨询服务。第二，你可以谦虚地咨询工厂的厂长、生产经理、机器操作员等。第三，询问有经验的公司前辈，如采购、业务经理等。

合理地说，这应该是工厂管理人员和机械修理工的责任范围。然而，如果外贸推销员对这一部分略知一二或深知，他总是可以在贸易谈判中处于非常有利的地位。

给我留下深刻印象的是一位波兰客户，他是一名产品经理，对产品非常了解。当他参观工厂时，他对车间的机器性能非常感兴趣，并会问一些非常好的问题。例如，吹膜机可以吹多少PE膜，如何在吹膜前调试PE膜的厚度，甚至有兴趣指向正在吹的PE膜，故意有兴趣地问：为什么形状是圆柱体？你能吹高压PE膜吗？你想换膜头吗？幸运的是，我以前做过这些工作，我的头脑风暴，技术FAQ文档做了这些问题。对于客户的问题终一个接一个地回答，否则我只能挂客户，让厂长打给机械维修工。

有时一些客户会有一些非常先进的想法，尤其是欧洲客户。一位意大利客户曾经问我是否可以把模具改成这样或那样。说实话，我不确定这个问题的答案，所以我说我需要让客户留下一个一般的设计方案，然后和模具厂讨论。之后，我亲自去了一家模具厂，和厂长和技术人员谈了两个小时，大致了解了我们的产品可以做什么样的修改，什么样的修改不能做。所以根据客户的想法，我让他们制作两种设计图纸，并在威克网上找到一个设计人员制作两种渲染，发送给客户选择。客户很高兴地选择了其中一种设计。打样后，客户提出小修改，再打样，客户确认几天后发送订单和保密协议。

一年后，另一位中东客户单枪匹马地来到这里，在参观过程中问了类似的问题，但模具的修改程度并不大。根据我之前所知道的，我立即告诉客户我可以做，并报告了制作新模具的成本。客户似乎有些怀疑，我告诉客户，什么可以做，什么不能做，一旦为欧洲客户做复杂的事情，样品也给客户看，并告诉他模具成本做了多少钱，你能做多少钱。客户一句话也没说，继续谈论后续的事情。