2003年8月，淘宝宣布免费吸引大量中小卖家，创造了未来十多年电子商务增长的奇迹。现在，随着跨境电子商务的发展，这一现象正在全世界重复。

一个明显的信号是，近在雨果跨境举行的CCEE产品选择会议上，几次人流爆满，不得不采取限流措施。复盘后的数据显示，大量参与者希望布局跨境传统工厂或企业，很多都是有国内电商经验的卖家。

卖家的热情不是无源之水。据市场调研机构Marketplacepulse统计，截至2020年1月，中国卖家占新卖家的47%，2019年1月，中国卖家占新卖家的41%。在亚马逊的四大核心市场中，美国、英国、德国和日本75%的新卖家来自中国。

更值得注意的是，这些中国电子商务出海的竞争焦点不再是传统印象中的价格战，而是竞争背后的供应链能力和业务组织效率。由于跨境电子商务卖家往往有多个商店和账户，业务覆盖不同国家，ERP软件可以降低成本，提高组织效率。

对于想出海的中国电子商务来说，国内电子商务业务使用一个系统，跨境电子商务业务使用另一个系统。聚水潭海外事业部产品总监吴玉树告诉雨果，经过近年来的激烈竞争，国内电子商务SaaS产业的发展也越来越成熟。2015年，中国电子商务SaaS产业市场规模98.9亿元，2019年增长至336.5亿元，年复合增长率为35.8%。

这意味着跨境电商卖家数量的激增也将催生巨大的跨境SaaSERP市场。

聚水潭成立于2014年，在SaaS年的节点上发展迅速，逐渐深入电子商务行业。其设计的SaaSERP多次支持双11的订单轰炸。现在，面对跨境电子商务风口，聚水潭能否为跨境行业的ERP解决方案提供新的视角？

一、用户需求下的自然增长。

洞察电子商务用户的核心需求可以说是多年来聚水池的背景色。

聚水潭创始人兼首席执行官罗海东在电子商务ERP的研发、实施和部署方面有着近30年的传统经验。凭借多年的行业经验，罗海东瞄准中国SaaS行业，建立了电子商务SaaSERP聚水潭，实现了商户账户之间的数据共享和资源交换，通过SaaSERP管理产品分销、订单处理、供应链管理等板块，即聚水潭力求用入口解决商户的所有需求。

更重要的是，聚水潭上线时，不同客户群体的收费模式采用不同的配置进行适应，在仍采用买断制的电商软件中相当突出。

具体来说，聚水潭不仅按年收费，还按卖家单量收费。灵活的按需收费使聚水潭能够覆盖不同规模的大、中、小电商卖家。

从整个蓬勃发展的电子商务行业的角度来看，聚水潭开始与国内电子商务平台进行深入合作，并在多次购物嘉年华中抵御交通洪峰。

据统计，2016年双11期间，聚水潭SaaSERP累计订单总额为2500万。截至去年，2020双11嘉年华季，聚水潭系统处理全网总订单超过8.52亿，全国平均每5-6个包裹中就有一个来自聚水潭系统。每年双11，聚水潭商务服务团队都会驻扎在全国各地的客户现场，全程跟踪指导，将交货效率提升到高点，为客户提供周到的服务保障。

到目前为止，为电子商务嘉年华服务已经成为聚水潭的核心优势。聚水潭围绕电子商务产业的发展，随着电子商务形式的丰富，提供的服务也在发生变化。