虽然跨境电商近年来备受消费者及资本市场关注，但跨境电商行业的从业者们也面临着不小挑战：跨境电商是新零售全球化时代的风口行业，竞争者也随之增多，无论是国际电商巨头亚马逊、eBay，还是国内风头正劲的天猫国际、网易考拉等，都会对创新的跨境电商平台造成不小的冲击和威胁。

而消费者的消费习惯和选择倾向变化也为跨境电商平台上的品牌和产品带来了新挑战，除了品质，消费者们逐渐开始关注起整个消费过程的体验，无论是购买体验，物流体验还是随之而来的消费体验，都将决定消费者们对这个平台的评价和二次选择倾向。

对电商平台尤其是跨境电商平台而言，消费者在购买时可能无法直接亲身体验，只能通过搜索和阅读其他人的使用体验来获知产品信息。

“新零售全球化时代，消费者的消费习惯和购买路径闭环决定了社交电商的产生，也促使跨境电商行业从业者更加重视‘体验’的力量和影响，并将提升消费者购物过程中的体验感作为重点发展策略之一。” Livia WANG向21世纪经济报道记者指出。

为此，在消费升级和新零售全球化趋势下，包括ABM在内都在进行各种商业模式的探索。作为全球品牌管理公司，ABM通过单创、线上APP平台和妙得、全渠道管理运营，帮助授权品牌更高效、全方位地触达终端消费者。所有商品均由ABM通过跨境电商的方式直接发货，并直接与消费者沟通，获得消费者真实反馈，区别于层层代理关系的传统渠道。

与此同时，对海外品牌本身发展起到了促进作用。如Melrose CEO Russell Parker 向21世纪经济报道记者举例说，Melrose在澳大利亚本土销售时一直采用的是200克桶装，但ABM通过调研发现，中国用户更喜欢可以随身携带的小包装，根据ABM提供的信息与建议，Melrose重新为中国市场开发出了小包装。

同时，Livia WANG 表示ABM也正在考虑代理中国品牌的海外市场经销权，让中国好的产品也走向海外，促进中国制造业的发展，实行“全球买、全球卖”。