由于电子商务在大城市的渗透速度非常快,近年来电子商务在东南亚稳步发展。因此,在2021年的数据分析中,Shopee披露了大城市以外买卖双方的数量增长。毕竟,有时候,企业的下沉市场数据也很重要。
2021年,Shopee在大城市以外的地区(小城市和农村):卖家数量增加70%,买家数量增加40%,Shopeepay用户数量增加2.5倍。
东南亚整个市场:2021年,平台上所有消费订单的1/6由新买家完成,平均每6个订单有1个新买家,4200万买家在Shopeemall购物。
2021年,Shopee双9.双11和双12购物节期间,当天销售额超过1000名本地卖家。
2021年,Shopee平台上有30亿条五星级产品评论,比2020年增加60%。平台用户在Shopelive上花费4亿小时。
不难发现,Shopee的数据在2021年实现了良好的增长。其中,五星好评增加了60%,这也充分说明Shopee每年都在通过各种措施改善买家的用户体验,无论是产品本身、售前还是售后。
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事实上,除了平台上的各种数据外,Shopee在2021年也有着非常积极的亮眼表现。
2021年,为了促进当地电子商务经济的快速发展,Shopee为人群开展了多项技术培训计划,主要针对学生、个体商户和中小企业。
例如,在印度尼西亚,Shopee通过与当地政府的各种战略合作措施,为印度尼西亚2.6万名职业高中生推出了数字经济商业课程,包括电子商务教育、运营和销售、库存管理和交付系统,Shopee派教师免费培训。
此外,为了促进疫情期间防疫工作的正常推进,Shopee还通过平台活动和社交媒体,与东南亚一些国家的卫生部合作,促进当地人接种疫苗。
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尽管Shopee此次的数据表现良好,但随着国际业务扩张的继续,Shopee也可能随时面临来自其运营国的电子商务巨头的反击。
在东南亚,尽管Shopee现在是该地区的一个大型电子商务平台,但Tokopedia在印尼市场的威胁仍然存在。如果竞争加剧,不仅会使Shopee的市场份额遭到反击,还会进一步延长Shopee未来盈利的时间点。
目前,Shopee在拉丁美洲和欧洲的运营和竞争环境也面临着一些挑战。然而,Shopee近选择退出印度市场,这也减少了公司的资金消耗,并使其更多的资金专注于核心市场,如拉丁美洲和东南亚。
Shopee的整体发展基本符合公司的预期。然而,在未来,Shopee需要面对和解决如何在东南亚市场稳定地位,在拉丁美洲和欧洲获得更多的市场份额。