服务平台所提供的数据信息将导致你能建立对策，但是这并不等于可在每一个软件上应用同样的具体内容。比如，Instagram更合适展示图片，Facebook则能展现其他信息。也就是说，不一样平台发布内容将拥有相同重点，但展现的策略也许完全不一样。

#2 界定并了解受众群体

你可以通过创建顾客人物角色来定义和理解你的典型客户或目标客户群体。这就意味着必须要先建立一个样版顾客并使用该人物角色来鉴别客户需求。在社交媒体自然界中，这种人物角色将帮助自己搭建与它们有关相符的具体内容，并推动形成销售转化。

以一个品牌包供应商为例子：

某供应商认为制作和市场销售品质优良、方便使用的优质品牌包，要想在网络上销售和推销产品。她们先根据其市场销售要求创建了一个客户人物角色，再通过了解和吸引住这一样版顾客，来确定将在社交平台上采用怎么样的对策吸引住新客。

角色假设为Sara：

她现在24岁她每天坐地铁上下班时间她上下班的时候会带一个品牌包，装着她的随身物品和一台笔记本她不在意为了能品质花大钱她喜欢看起来不错的经典款式

紧紧围绕这个客户可以采用的社交网络对策有：

编写一篇关于出行时带上什么的文章，能够讲的是随身携带的物件还可以有关适宜的品牌包，之后在配图图片选用上产品类别的图片在Instagram公布合适出行使用的品牌包的图片为Sara消息推送Facebook messenger信息：“也许你纠结于如何把上下班时间必备的随身物品放进已有的包包里？他们的XX手拎袋系列产品也为您带上大量随身物品，质量，传统外型不容易落伍！”

掌握受众人群还可以帮你建立引人入胜的照片，进而吸引顾客全面了解商品。针对上述的品牌包供应商来讲，能是流行时尚品牌包或带着皮包的女模特。这种照片往往会出现在发布的帖子、发给客户电子邮箱这些，照片对消费者的吸引住通常超过文本。

#3 用营销推动市场销售

粉丝们总希望会被特殊对待，获得更多的褔利。

做为店家，可以用Facebook建立向用户公布专享优惠劵，仅有已关注的粉丝或是购买过的客户才能获得这种优惠劵。顾客更爱这种“与众不同”的褔利，这种优惠劵不仅能为你提升粉丝们，还能够提升粉丝们转换，让粉丝成为真正的顾客。

营销不一定要限制在限时购买活动上。我会在Facebook上创建一个网页页面，用户可通过这个网页页面得到下一个订单的折扣优惠，或者向新的粉丝推送一些通用的优惠劵。