在2020年，巨龙电机收获了同比增长超过30%的出口订单，因此公司也在持续扩大产能。然而，对应的成本增幅也增加了30%左右，直接吞掉了部分订单的全部利润。在原材料价格大幅上涨、国际运费高企和人民币汇率波动的多重因素叠加下，公司的利润遭到严重挤压。

叶振峰他们正在和企业客户协商涨价，但他们也清楚，传导到消费端的涨价更加不容易。

对于马玉玲来说，微薄的利润也是与订单量大幅增加并不对应的现实。而借着跨境电商的风口，提高了直接面向C端客户的份额，让企业的定价和利润可以更好一点，这是他们越来越重视C端的动力之一。

不过，马玉玲还是担心，虽然疫情之下全球的电商渗透率快速提高，但在疫情结束后，国外的消费者是否又会回归线下？“我们海外的客户觉得，消费者还是更倾向于去线下能感受到实体的购物体验。”

跨境电商平台紧抓商机

在中国企业转型的动力和顾虑面前，跨境电商平台和各类服务商看到的更多是机遇。

其中，eBay和亚马逊等全球跨境电商平台，都在论坛现场发布了新政策，并对着现场的中国卖家做起了入驻、选品和转化，以及品牌全球化解决方案及政策保护和补贴等方面的宣讲。

在跨交会的eBay专场，eBay国际跨境贸易事业部中国区总经理郑长青表示，2020年，eBay全年交易额超过了1000亿美元，新买家、成交额和营收成长等方面表现强劲。在各大站点上，居家办公、休闲娱乐、运动健身、家居园艺品类的产品销售直线上升。这也带动了中国卖家在平台上的销售增长迅猛，显示出“宅经济”的巨大市场机遇以及中国供应链的强大。

针对中国卖家在物流环节等方面遇到的痛点，eBay此次也联合橙联推出了供应链整合解决方案，试图帮助卖家降低时间和成本，进一步拓展线上业务发展，应对跨境出口的多方挑战。

“这一套供应链包括了采购、外贸出口、运输、仓储及C端派送、金融支持等，将帮助企业降低综合成本。”eBay国际跨境贸易物流总经理张康告诉财经记者，从去年下半年开始，集装箱航运的运力紧张，有大量货物运不出国，而eBay拥有自己的集装箱海运及空运资源，可以帮助卖家缓解这一压力。至于卖家担心的物流成本问题，eBay也可以通过把货品集中运送到海外仓等一系列供应链体系，从而大幅降低单件的跨境成本。

eBay区域总经理潘喆虎也在跨交会上为中国卖家支招。他认为，卖家首先要打造属于自身的核心竞争力，并做好选品模式、供应链整合，以及品牌建设打造。其次，物流一直以来都是卖家绕不开的入场券，而海外仓渠道尤其值得关注。

官方数据显示，首届跨交会吸引了来自全国22个省区市的2363家企业参展，覆盖全球33个跨境电商平台，共有6.2万名客商到会， 累计参观客流总量达13万人次。据不完全统计，3天展会期间，共达成意向成交金额超35亿美元。