自2016年广州获批国家跨境电商综合试验区以来，广州不断加强部门联动，以网络综合服务平台为载体，跑出全国跨境电商广州速度。据海关统计，2020年1月至5月，全市通过海关跨境电商管理平台进出口139.8亿元，同比增长2.8%。

新政落地:跨境电商迎来新风口

跨境电通跨境电商B2B出口业务对跨境电商企业会有什么影响？

新规定实施后，跨境电子商务企业可以快速完成货物申报和清关，不仅保证了交货的及时性，而且有利于企业扩大业务范围，让企业享受更多的红利。广东高捷航运物流有限公司（以下简称高捷物流）副总经理郑永佳总结道。

据他介绍，过去，跨境电子商务企业在报关出口业务时，一直采用9610（B2C出口）清关模式，主要针对小型国际快递。简单地说，消费者在电子商务平台上下单购买指定商品后，国内企业以小包裹的形式报关、交付，海关放行后交付给海外消费者。

今年7月推出的9710（跨境电子商务B2B直接出口）和9810（跨境电子商务出口海外仓库）两种新的海关监管方式可以大大缩短消费者接收货物的时间。使用这两种通关模式后，国内企业的货物可以通过跨境电子商务平台大量直接到达海外企业仓库或平台的海外仓库。消费者在平台上下单后，货物将直接从海外仓库交付，大大提高了效率。

新规定实施后，政策红利也不断释放。郑永嘉表示，过去，由于没有单独的海关监管代码，跨境电子商务B2B出口业务只能通过相关业务需求的一般外贸出口流程。现在有了‘9710’和‘9810’，合格企业在开展B2B出口业务时，也可以享受跨境电子商务在税收和外汇方面的优惠待遇。

因此，企业可以获得更广阔的发展空间，速度更快，成本更低。

在B2C模式下，企业只能向终端消费者发送一两公斤的包裹；B2B业务开展后，更大、更重的货运可以直接运输到海外仓库或海外企业仓库，使商品品种更丰富，产品扩展到大型仓库。郑永嘉说。

广州市商务局副局长魏敏表示，从微观层面看，跨境电子商务B2B出口业务得到标准化监管，支持通关便利化措施，缓解跨境电子商务出口企业困难，扩大规模；从宏观层面看，跨境电子商务B2B出口业务的发展也将有利于促进跨境电子商务新形式的发展，促进外贸稳定和质量，为就业保障市场实体提供支持。

平台支持：

完善服务，让企业投信任票

近年来，跨境电子商务发展迅速，成为广州外贸领域的新增长点。2019年，广州通过海关跨境电子商务管理平台进出口385.9亿元，邮件电子商务包裹58.5亿元，跨境电子商务总规模44.4亿元，同比增长80.1%。

为什么广州跨境电商蓬勃发展？魏敏认为，广州为跨境电商企业打造线上线下双平台做出了巨大贡献。

在线，加快广州跨境电子商务公共服务平台建设，不断完善在线公共服务平台的进出口、税务、外汇、数据分析和应用；线下，结合港口、机场、港口区位优势，打造特色公园载体。魏敏表示，广州国际贸易单窗口跨境电子商务模块具有进出口清关、大数据分析等10个子功能。目前，该平台已记录了2300多家跨境电子商务企业，2019年申报名单超过1.8亿份。

今年1月，该平台新推出的电子商务出口退货功能也使广州成为。

此前，面对滞销或消费者退货，跨境电子商务出口企业将因商品价值、退货物流成本、入境税收成本等因素采取海外折扣，实际上增加了企业的运营成本，影响了企业扩大出口的热情。

在线退货功能启动后，企业可通过平台向海关发出跨境电子商务出口退货申请，结合线下运营，快速检查通关放行，有效降低运营成本。

由于广州跨境电子商务公共服务平台可以为企业提供足够完善的服务和方便的运营，它吸引了许多外国企业利用我们的平台申报进出口通关业务。魏敏透露，越来越多的跨境电子商务企业向广州投下了信任票。

线下，一批特色园区载体为跨境电商产业的发展创造了更广阔的空间。

北部白云机场综合保税区，跨境电子商务枢纽港口建设全面展开，跨境电子商务进出口总值连续五年位居中国机场；南沙保税港区通过深化粤港澳合作，推出粤港跨境货栈，支持港澳货物清关。

从北到南，在线到线下平台的支持下，广州的跨境电子商务军团不断壮大。目前，广州已培育出一批跨境电子商务企业，如唯品会、洋葱、棒谷、卓志、高捷、中远、宏杰、国祥等，并成功推荐高捷物流香港海外仓库入选2019年广东省公共海外仓库。