同时，国务院指导跨境电子商务进口检验检疫，表示要制定支持跨境电子商务进口的检验检疫政策，清理不合理的进口费用。业内人士认为，清关流程已成为跨境电子商务发展面临的痛点之一，行业仍面临问题需要解决。

业内人士告诉《北京商业日报》，跨境电子商务主要存在两个问题：一是货物流通速度，二是清关优化能力。依靠运输公司完成跨境物流环节，容易导致供应链三流一体化的断裂，对货物流通速度产生重大负面影响。清关优化能力体现在清关及时性和关税控制上。缺乏清关速度和关税预期管理能力将直接降低消费者体验。

洋码头首席执行官曾碧波表示，由于保税进口对接、磨合等环节非常复杂，跨境业务物流体验不是很好。新立场创始人肖欣认为，清关政策的实施标准也有很大的不同，即同一政策在各海关的实践中存在很大的差异。不同的清关程序直接给企业的标准化生产带来了困难。

此外，为了应对跨境商品配送的困难，跨境电子商务已经从轻资产转向重资产，并开始建立自己的海外仓库，但高成本已成为跨境电子商务企业无法避免的障碍。

回到零售业。

跨境电子商务仍处于市场探索阶段，目前尚不清楚哪种商业模式能吸引消费者。一些行业分析师认为，一些国内跨境电子商务商品的价格已经触底，甚至低于原产国的价格。其中，个别企业的销售假货行为影响了行业的健康发展。跨境电子商务终将回归零售的本质。

姜大海表示，随着税差套利时代的结束，跨境电子商务应该关注零售的本质，即服务、供应链和商品质量。米涛网络首席执行官谢文斌表示，目前全球购买的大痛点不是物流、关税、政策等方面，而是定位、用户、运营、营销等实际电子商务环节。

湖南云猴网首席执行官杨军认为，减税政策也是对传统供应链的重组。完善的政策将迫使行业供应链得到优化和升级。据了解，目前国内传统零售大多采用区域供应链控制机制，跨境电子商务清关存在灰色地带，相关家庭已成为清关的重要手段。

同时，健全的法律政策也是零售业健康发展的基础。姜大海表示，由于跨境商品属于个人商品，涉及跨境运输和退税，7天无理由退货基本不可能实现，试点海关没有明确的政策和操作流程，行业平台不支持交换和无理由退货，质量问题需要联系商家协商，国内消费者权益难以保护。杨军认为，跨境电子商务领域迫切需要行业立法，确定法律主体，确保消费者和国内企业的基本权益不受侵犯。