此外，他补充说，对于国外来说，一些实际操作人员也缺乏家庭隔离的影响。此外，终端配送网络也有很大的影响。例如，西班牙邮政不久前因配送中心感染病例而停止运营，基本瘫痪。

当被问及如何在欧洲疫情严重发展的情况下保持网络畅通时，布华表示，菜鸟与当地邮政配送渠道和商业配送渠道建立了直接配送关系，使终端配送网络保持非常灵活的状态。以西班牙为例，虽然近期西班牙邮政瘫痪，但菜鸟可以实时将包裹切换到当地不同的快递网络和配送网络，这样菜鸟的跨境包裹就可以继续运行，不会受到某个国家邮政断流的影响。目前，我们在欧洲的整体跨境包裹服务还没有中断，甚至可以在及时性方面给予很好的保障。只要欧洲有快递员，我们的包裹网络就可以运行。

疫情前，跨境物流订单已恢复到水平。

谈到目前的外贸形势，布华认为，许多外贸订单被取消的主要原因是海外零售业遭受了毁灭性的打击。几乎所有的零售店都关闭了，他们的生产端都在中国，这将不可避免地影响中国的外贸行业。

然而，布华也观察到，欧洲和美国的个人消费能力仍然存在，海外消费者从线下消费向在线消费的势头非常明显。目前，我们可以看到，跨境物流订单已经恢复到疫情前的水平，许多企业仍在逆势增长。这表明，跨境电子商务的总体情况是偏好的。

比利时列日机场副总裁Stevenverhaselt在接受采访时也证实，近一个月来，列日机场在中国的货量比一个月前增加了40%。

布华透露，通过走访部分商家的反馈，欧美消费者的业务基本恢复正常水平，部分商家仍在逆势增长。

义乌丹军珠宝有限公司从事跨境太阳镜等商品的销售。公司副总经理胡冰表示，由于物流没有保障，公司关闭了其他跨境平台，只保留了新秀提供物流服务的快递店，销售额比去年同期增长了5倍。东莞汉武纪智能技术有限公司紧急从医疗器械销售转型为口罩销售，通过新秀到全球，销售额比去年同期增长了150倍。销售智能摄像头产品的小蚂蚁技术依托新秀海外仓库，实现了今年季度销售业绩的两倍。

据布华介绍，这些企业背后有产业链、独立设计、强控制生产，这也推动了整个产业链的恢复。在产业链恢复的前提下，整个B2C跨境企业相对较好，当然，个体企业之间会有差异。

当被问及许多海外仓库的关闭是否会影响新秀的全球物流供应链时，布华回应说，新秀的海外仓库仍在正常运行，并推出了一些措施，如将原海外仓库60天的免租期提高到90天，以降低海外库存的成本。以及海外仓库中产生的配送订单，根据不同情况提供3-5美元的补贴。