由于相应的税法和物流因素，在线商家似乎仍然有点不愿意做跨境电子商务。然而，欧洲仍然是世界上潜在的跨境电子商务区，并希望成为快速增长的跨境电子商务区。

约47%的零售商表示，货物退货的相关法律规定是影响跨境电子商务的主要原因。欧盟率先通过实施联合欧洲市场来减少这些障碍。

目前网上购物的法律框架缺乏和谐，给不同国家留下了保护消费者权益的空间。欧洲国家不同的法律和监管体系不仅增加了零售商的承诺成本，也破坏了消费者对跨境电子商务的信任。

欧洲电子商务市场可分为北方成熟市场、南方快速增长市场和东方新兴市场。一旦资本和物流系统得到改善，东欧将发生巨大变化。仅在俄罗斯，就有6000万互联网用户、1500万在线购物用户和高移动设备渗透率，电子商务发展环境良好。但俄罗斯信用卡渗透率低，物流服务落后，导致俄罗斯电子商务仍处于现金交易阶段。尽管如此，俄罗斯的在线零售市场预计将在2016年达到160亿美元。

欧洲立法的多样性也阻碍了跨境电子商务的进一步发展。埃森哲近对146家欧洲商家进行了调查。超过四分之一的受访者认为，如果他们能够利用多渠道销售在线和跨境商品，他们的销售额将增长25%。促进在线业务增长已成为欧盟的一个常见问题。2012年，欧洲电子商务市场规模超过3000亿欧元，欧盟计划在2015年之前翻一番。为了实现这一目标，欧盟建立了统一的数字市场，以消除技术和法律障碍。

2007年，欧盟立法合作伙伴除了为统一欧洲支付提供法律基础外，还引入了鼓励非银行机构进入支付市场的新认证体系；建立高透明度的共同支付标准；在欧盟等地区使用欧元和其他欧洲货币；在供应商和消费者之间引入快速责任制来保护消费者。

为了更好地保护和刺激跨境电子商务市场，欧盟执行委员会将这些移植到法律中。刺激多渠道跨境电子商务可能潜在地为欧盟贡献10%的GDP。除了可能推动经济增长外，电子商务还可以减少温室气体的排放。

超过一半的欧洲前300强在线零售商正在跨境销售，欧盟在线买家的数量也在扩大。如果产品和服务在网上销售，产品和服务将是来自美国商家或欧洲邻国的商家。

在欧洲，我们还可以看到由共同语言驱动的跨境电子商务环境；奥地利和瑞士将从德国电子零售商购买商品，比利时商店将在法国网站上销售商品，这取决于他们的共同语言。