菲律宾宣布关闭后，Lazada.Shopee相继出台政策，所有卖家店铺都开启了假期模式。Kelly告诉雨果，2月底复工后，我们在菲律宾发了很多订单，很多货还在路上，所以我们收到了关闭城市的消息。除了货物成本，运费和其他费用将损失数万元。本来菲律宾的订单可以占平时订单的1/3，关闭城市后直接挂0。关闭城市之前，只有大约10个订单。

疫情。城市关闭的影响非常严重。开工时没有订单，有订单不敢发，发了怕拒收，拒收怕退……这是跨境电商卖家的真实写照。物流运费上涨。时间慢是大多数卖家的另一个难题。

除了马来西亚和新加坡，东南亚的大多数其他网站都采用了货到付款的形式，尤其是泰国、菲律宾、印度尼西亚和越南。在疫情期间，物流成本昂贵。时效性基本上是平时的两倍。在货物到达之前取消订单是很常见的。有一次，在与朋友聊天的过程中，我发现每个人的订单量都下降了70%~80%，有些甚至更低，尤其是户外产品。汽车时尚产品，如手表、服装、太阳帽等产品，直接降至冰点，但家庭类别呈上升趋势，Kelly说。

但对她来说，年底前的不经意行为让她因祸得福，稍微扭转了局面。

春节前两个月，她带着万一卖出爆炸的想法，将近20万件商品准备到海外仓库。正是因为这一不经意的举动，近一个月来，其海外仓库的销量达到了40%。

在这方面，她分析说：一方面，从2月底到3月，没有多少商店发送海外仓库，我们从早期开始布局，即使其他卖家想发送海外仓库，及时性也大大降低，我们只是有一个空窗口期来抓住机会；另一方面，海外仓库的库存很少，我们降低了一些大库存产品，自然可以得到订单。

6步自救措施使其扭亏为盈。

她说：除了海外仓库带来的意想不到的惊喜外，没有人能避免自然灾害和人为灾害。唯一能做的就是努力自救，摆脱困境。。用她的总结来看，这些自救措施是八个字：开源节流，收紧支出。具体如下：

1.在商店方面，一些、销售和关闭一些无法关心的商店。事实上，在去年下半年，我意识到由于早期的分销模式，商店太多了。人均2~3家店铺根本跟不上精力，所以几年前我决定只做少量的精品店，朝着品牌化的方向发展。随着疫情的爆发，我刚刚放弃了，Kelly说。

2.在产品方面，减少SKU。比如单个Shopee店不能超过200个产品，单个Lazada店不能超过80个产品；类别必须垂直，除非海外仓库有库存，否则所有其他无关产品都会下架。

3.资金紧缩，包括两份兼职工作，其余全体员工减薪30%；退出去年下半年租来的大仓库。

4.库存方面，海外仓库库存较多的产品全部降价，买一送一，买大送小；整理广州仓库，在闲鱼上销售所有无关产品；前半个月或一个月的货物被缩短为只有一周左右的数量，每次爆炸都有2-3家供应商，以备不时之需。

5.在广告方面，所有员工每天都做好记录，控制广告价格。包括每日订单量、转换率、投资回报率值、订单关键词等。经常与团队开会，提高个人战斗力。她认为，只有长期做好数据记录，我们才能发现一些数据的变化，然后分析原因，优化产品。

6.制定PlanB。由于国内仓库仍有一些货源，国外渠道无法工作，Kelly在国内电商平台拼多多落户，通过直播带货模式分流货物，实现弯道超车。但经过半个月的尝试，她发现效果并不像预期的那么好。她说：虽然我们有自己的货源，但国内价格的竞争力并不像预期的那么强。拼多多的价格足够低，但利润也很低。总的来说，竞争也很激烈。

通过这一系列措施，Kelly近的订单量已慢慢恢复到原来的70%左右，但由于前两个月亏损大，成本上升。物流时效性加长。收款速度减慢。平台付款不准时。付款不准确（基本上很难检查），风险仍然存在。但她开朗乐观地说：至少，现在每月的损失已经降到了可控的范围。如果没有太大变化，预计7月份将扭亏为盈。