电商销售数据应该放在本地,保持独立性和私密性,还是应该开放给全世界,加强不同市场之间的数据流通以及共享?
楼云、皮尔·彭龙、Nancy JIAN均认为,可以把本地数据放在当地,很多国家也有这样的要求,不只是中国。无论对公司还是企业来说,应该遵守当地政策,与当地市场配合,履行当地管理条例。另一方面,要从消费者角度考虑,采取足够的安全措施,确保数据不被第三方拿走。
Nancy JIAN表示,外国企业在中国发展,首先要懂得尊重,遵守当地规则,才能更迅速地开展业务。其次,跨境电商业每个环节的角色都非常重要,比如物流、供应链、商家、运营商等,每个角色必须要非常清楚自己的职责和范围所在。“中国的电子商务法规定,我们可以去用这些数据,但它有个保护的问题,不能流到国外,我们要尊重当地法律。电子商务和全球化的未来,是每个国家都要探讨的问题。”
查德·纳什则表示,PayPal在世界多个国家运营,面对每个国家关于数据的不同要求,经营难度很大。数据的私密性、安全性很重要,很多也都是合法合理的执法要求。但跨境电商的运行,又需要一定程度的数据流动,以使服务更加人性化,特别是有利于中小企业。他认为,如果数据碎片化,反而影响数据安全,实际上也会影响到一些政策的实施,比如反欺诈、反洗钱等。“一些国家和地区认为,数据留在本地,更有利于本地产业的发展,但要真正进一步发展,跨境电商必须更完整地考虑这个问题。我们必须找到一种方法,平衡多方利益的更长期、长远的解决方法。”
廖晓淇指出,数据的私密性和流通需求是一个矛盾的问题。一方面,数据需要流动;没有数据流动,电子商务就没有办法进行,谈不上贸易促成。但同时,数据安全保护也很重要,不仅是电子商务,现在各个方面都需要保护个人数据,这在任何地方、任何政府都是一样的,是一个普遍性问题。但总的来说,这个问题在中国不是大问题。“如果某一个国家把数据过度保护起来,肯定不利于这个国家开展电子商务,不利于它的货物流通、贸易发展,所以,还是既需要数据流动,又需要数据保护。”
云服务商的发展,为企业储存数据提供了便捷的解决方案。楼云表示,大多数国家的企业,在当地都要存一份数据,云服务的发展降低了这一成本;作为公司来说,把全球数据聚到一处,进行数据分析或者做些算法,既满足了政府监管的需求,也满足了企业在运营过程当中提高效率的需求,这是可行的。“换一个角度来看,数据共通对整个跨境贸易效率的提高是非常明显的。之前,传统的B2B贸易当中,信息传递周期以半年为单位;有了跨境电商以后,用户每天的点击、每一次购买都可以改变下一周的销售预期。”